이커머스 제휴 마케팅에 대해 알아본다

이커머스 마케팅 다양한 방법 배워본다.

이커머스 마케팅은 서구에서 유행하는 기법으로 국내에 알려진 지 오래되지는 않았다. 2018년 쿠팡에서 시작한 파트너스라는 서비스가 여기에 속한다. 광고를 통해 구매가 발생하면 수익을 배분하는 방식이다. 선진국형 판매 기법 중의 하나이다. 이커머스 마케팅의 정의와 CPS, CPA, 장점과 단점을 알아보자.

이커머스 마케팅 정의

이커머스 시장에서 제휴 마케팅은 제품이나 서비스를 판매하려는 기업이나 판매자가 제품 진열과 서비스를 알리는 공간을 개인이나 타사의 사이트에 연결하는 것이다. 즉, 인터넷 사이트를 보유한 타회사 기업이나 개인에게 제품이나 서비스를 쉽게 진열해서 홍보할 수 있게 만들어 구매를 발생시켜 그에 따른 이익을 나누는 방식을 말한다. 이커머스 시장은 다양한 마케팅 활동과 광고로 소비자를 유입시킨다. 방문한 사이트에서 제품과 서비스를 구입해서 발생하는 수익을 나누는 장기적인 프로그램이다.

CPS 이커머스 마케팅 알아보기

사이트에서 광고를 통해 판매가 생겼을 때 수익을 나누는 것을 CPS라고 한다. Cost per Sales의 약자이다. 예를 들면 블로그 운영자가 자신의 블로그로 제품에 대한 홍보글을 쓰고, 게시글 중간이나 하단에 제품에 대한 정보나 구매를 위한 사이트를 글 사이에 표시해둔다. 이때 블로그 방문자가 사이트에 있는 링크를 누르면 광고를 하고 있는 쇼핑몰이나 페이지로 유입된다. 이 쇼핑몰에서 홍보한 상품을 구매하면 블로그 운영자에게 판매금액에 대한 일정 수수료를 상품 공급업체가 지급하는 것이 CPS다.

CPA 이커머스 마케팅

Cost Per Action 고객이 반응해서 행동을 취한다. 고객이 블로그나 카페 게시글을 보고 중간에 삽입된 링크에 접속해 신청서에 자신의 정보를 입력하고 제출한다. 고객이 회원 가입, 상담 신청, 설문지 참여, 이벤트 응모 등을 통한 행동을 취하는 것을 고객 반응 CPA라고 말한다. 이러한 고객의 반응이 생겼을 때 정해진 수수료를 광고주가 Affiliater에게 지급한다.

이커머스 마케팅의 3요소

제휴마케팅은 광고주, Affiliater, 제휴 중개사로 이루어져 있다. 광고주는 제품이나 서비스를 공급하는 업체이다. Affiliater는 광고주의 제품이나 서비스를 자신의 사이트에서 광고하고 판매하는 개인이나 사업체이다. 제휴 중개사는 광고주와 Affiliater를 이어주는 플랫폼을 가진 업체이다.

광고주에게 유리한 이커머스 마케팅 장점

상품 공급업체인 광고주가 특화된 상품을 가지고 있다면 유리한 점이 많다. 첫째, 광고비 지출이 판매가 이루어진 실적에 대해서만 지출이 되기 때문에 비용 부담이 적다. 둘째, 상품을 홍보하고 브랜딩 하기에 좋다. 판매가 안되더라도 Affiliater들이 광고주가 제공한 상품에 대해 글을 작성해서 계속 알리게 된다. 셋째, 온라인에서 제품에 대한 긍정적인 후기들을 얻을 수 있다. CPA와 CPS로 수익이 발생하기 때문에 제품에 대한 우호적인 콘텐츠를 생산하고 알린다. 가격을 유지하면서 좋은 홍보효과를 누릴 수 있다.

이커머스 마케팅 단점

Affiliater가 CPA나 CPS에 대한 수수료를 받을 목적으로 고객 데이터를 조작하는 경우가 생길 수도 있다. 가짜 고객 명단을 만들어 조작하거나 링크를 접속하게 만들어 클릭을 유도한다. 실적을 올리기 위해 부풀려지고 과장된 콘텐츠를 페이스북, 인스타그램 등의 SNS나 블로그에 올리면 제품에 대한 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있다. 제휴마케팅에 특화되지 않은 상품은 광고 효과가 낮다. 제휴 중개사에 지불해야 하는 수수료가 높아 마진이 낮은 상품은 이익이 크지 않다.

CPA 광고에 적합한 이커머스 상품

제품 단가가 높고 자세한 설명이 필요하고 고객을 설득해야 하는 과정이 필요한 상품은 CPA 광고가 효과가 있다. 개인정보를 입력해서 신청서를 입력하거나 상담 요청을 필요로 하는 고가의 상품이나 다이어트 관련 상품, 유아 교육 교재, 건강기능 식품이 적합하다. CPA 광고로 확보한 고객 명단을 상담을 통해 고가의 상품을 판매한다.