e커머스 매출을 올리는 쇼핑라이브 방송 알아보기

e커머스 매출을 올려주는 쇼핑라이브 시장의 장점 알아보자.

쇼핑라이브로 불리는 라이브 커머스 쇼핑은 코로나19로 비대면 쇼핑 시대에 폭발적으로 성장하게 되었다. 우리나라는 아직 시장의 초입 단계로 진입 장벽이 낮아서 도전하기 좋은 시장이다. 고객과의 실시간 만남이 가능하고 스마트폰만 있다면 복잡한 과정 없이 몇 번의 클릭만으로도 상품을 주문할 수 있는 시장이다. 편리한 e커머스 쇼핑라이브 방송의 장점을 알아보자.

1. e커머스 쇼핑라이브 방송으로 실시간 쌍방향 소통이 가능하다

쇼핑라이브 방송은 지상파 tv에서 방송하는 홈쇼핑처럼 정해진 시간에 방송을 하는 것과 비교된다. 스마트폰만 켜면 내가 원하는 상품 방송을 보면서 쇼호스트에게 궁금한 사항을 바로 물어볼 수 있다. 실시간 쌍방향 소통을 할 수가 있어서 궁금증을 바로 해결할 수도 있다. 주고받는 대화를 보면서 소비자들은 상품에 대한 정보를 얻고, 판매자는 여기에 대한 의견을 바탕으로 매출을 높이는 자료도 얻을 수 있다. 쌍방향 실시간 소통으로 온라인 쇼핑의 단점도 보완하고 소비자를 단골 고객으로 만들 수 있는 장점이 있다.

2. e커머스 쇼핑라이브 시간과 공간의 제약이 없다

e커머스 쇼핑라이브 방송을 진행하는 판매자는 스마트폰만 있다면 24시간 언제라도 본인의 방송을 진행할 수 있다. 오프라인에서 판매자는 고객이 찾아오게 하려면 매장의 영업시간에 고객이 방문을 해야 한다. 반면에 라이브 커머스를 판매자가 진행을 한다면 24시간 언제든지 고객에게 상품을 소개하고 비대면으로 고객을 만날 수 있다. 시간의 제약이나 공간의 제약 없이 고객은 라이브 쇼핑을 실시간으로 보거나 방송 이후에 링크를 보고 주문을 할 수 있다. 판매자는 매장을 운영하고 있더라도 매장 영업시간이 끝나더라도 라이브 쇼핑을 진행하면서 매출을 올릴 수 있다

3. e커머스 쇼핑라이브 판매자 1인 방송으로 매출을 올릴 수 있다

tv홈쇼핑 방송은 대형 스튜디오에서 유명한 쇼호스트나 방송인이 전문화된 시스템과 인력을 가지고 운영을 하고 있다. 홈쇼핑 방송은 누구라도 진출할 수 있는 방송을 할 수 있는 곳이 아니다. 유명 쇼호스트나 방송인이 출연하는 tv홈쇼핑은 전문적인 교육 과정을 거친 사람들로 이루어져 있다. 반면에 e커머스 진행자는 판매자가 직접 쇼호스트 역할을 하면서 방송을 할 수가 있다. 1인 방송이 어설퍼 보여도 전문 쇼호스트들에게서 느낄 수 없는 친근함과 편안함이 매력으로 소비자에게 다가감으로써 매출을 올리는데 이바지한다.

4. e커머스 쇼핑라이브 단골고객 만들 수 있다

e커머스 쇼핑라이브의 목적은 상품을 판매하고 매출을 올리는 것이다. tv홈쇼핑은 광고의 심의나 제약이 많아서 정형화된 방송을 할 수밖에 없지만, 쇼핑라이브 방송은 표현이나 형식에서 훨씬 자유롭기 때문에 재미있는 방송이 가능하다. 이야기도 하고 이벤트로 실시하면서 고객에게 재미를 주면서 판매로 이어지게 한다. 재미있는 방송을 보기 위해 고객이 들어오면 수다도 떨고 제품도 팔면서 단골고객도 확보한다. 재미있는 예능형 콘텐츠는 고객 유입을 꾸준히 증가시키고 단골 고객도 확보할 수 있게 해 준다.

5. e커머스 쇼핑라이브 오프라인 매출도 올릴 수 있다.

오프라인 매장을 운영하는 판매자는 온라인 시장은 굳이 도전하지 않아도 되는 선택사항이었다. 그러나 여러 현실적인 변화와 코로나로 인한 비대면 시장이 성장함으로써 오프라인 매장의 매출이 줄어들기 시작하면서 상황이 달라지게 되었다. 오프라인 매장을 직접 운영하는 판매자가 소비자와 소통하고 판매를 함으로써 오프라인 매장에도 고객이 직접 찾아와 구매를 하게 된다. 덩달아 오프라인의 매출도 올리고 가게 홍보도 되는 이중의 효과를 누릴 수 있다. 방송을 보고 찾아오는 손님들로 오프라인 매장 영업에도 활기를 찾을 수 있다.